A muchos nos ha pasado que nos sentimos abrumados por la gran cantidad de correos electrónicos que suelen llegarnos ofreciendo promociones, productos o catálogos que, apenas los vemos, procedemos a marcar como spam. Pero vale la pena preguntarnos si esta es una estrategia de marketing que debemos aplicar. Según estudios, la tasa de conversión a través del email marketing es de menos del 2%, y en muchas ocasiones nuestras campañas terminan en el buzón de correo no deseado.

Es por eso que debemos pensar muy bien si nuestro producto o servicio es adecuado para formar parte de una estrategia de email marketing. Lo más importante es considerar que no debemos llenar los correos con promociones o descuentos, ya que la gente detesta que el buzón se llene de propaganda y se siente muy saturada. Más bien, es importante centrarse en colocar contenido de valor en nuestros boletines informativos y de esa forma generar confianza hacia nuestro producto para poder avanzar en el embudo de ventas.

En el caso de productos o servicios intangibles, es correcto usar campañas de email marketing. Por ejemplo, si estamos realizando una campaña para servicios bancarios, podemos utilizar newsletters para dar a conocer las ventajas de nuestros servicios. Y en el caso de un ecommerce es fundamental hacer remarketing de esta forma además de disponer de email transaccionales sobre el estado de nuestros productos.

Otro aspecto para tener éxito es la segmentación del público, es decir, llegar muy bien a nuestro público objetivo. Por lo tanto, es necesario realizar una investigación previa y tener un conocimiento de nuestro buyer persona para que nuestra campaña sea exitosa. Hay varias formas legítimas de obtener una buena base de datos, como por ejemplo, captar formularios a través de redes sociales o mediante estrategias de inbound marketing, páginas de destino, etc.

En conclusión, una estrategia de email marketing debe ser muy bien pensada para evitar el fracaso, y la principal motivación debe ser educar al cliente en lugar de lanzar promociones de manera agresiva.